1. Phạm vi áp dụng

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho website, nền tảng, sản phẩm, module, addon, giao diện quản trị, công cụ tích hợp và các dịch vụ liên quan do TNSuite cung cấp.

Chính sách này không áp dụng cho website, dịch vụ hoặc nền tảng của bên thứ ba mà bạn truy cập thông qua liên kết hoặc tích hợp từ TNSuite. Các dịch vụ đó có thể có chính sách riêng của họ.

2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Tùy cách bạn sử dụng dịch vụ, TNSuite có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: tên, email, tên đăng nhập, vai trò, phân quyền và trạng thái tài khoản.
• Thông tin liên hệ: nội dung yêu cầu hỗ trợ, phản hồi, biểu mẫu liên hệ hoặc thông tin bạn gửi cho chúng tôi.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành, thời gian truy cập, log lỗi và dữ liệu chẩn đoán.
• Dữ liệu vận hành: cấu hình module, addon, quyền truy cập, lịch sử thao tác, trạng thái cài đặt và nhật ký hệ thống.
• Nội dung do bạn cung cấp: hình ảnh, tập tin, dữ liệu cấu hình, dữ liệu nhập vào hệ thống hoặc nội dung đồng bộ qua tích hợp.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

TNSuite sử dụng thông tin cho các mục đích hợp lý như:

• Cung cấp, vận hành, bảo trì và cải thiện dịch vụ.
• Xác thực tài khoản, phân quyền truy cập và bảo vệ hệ thống.
• Xử lý yêu cầu hỗ trợ, phản hồi hoặc liên hệ từ người dùng.
• Ghi nhận log, chẩn đoán lỗi, kiểm tra bảo mật và ngăn chặn hành vi lạm dụng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng, giao diện, hiệu năng và độ ổn định của nền tảng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền nếu phát sinh.

4. Dữ liệu hệ thống, addon và tích hợp

Khi bạn sử dụng addon, module hoặc tích hợp bên thứ ba, hệ thống có thể cần xử lý một số dữ liệu kỹ thuật để thực hiện chức năng như xác thực kết nối, đồng bộ trạng thái, ghi log, kiểm tra quyền, gửi thông báo hoặc thực hiện tác vụ theo cấu hình của bạn.

TNSuite không khuyến khích lưu trữ token, mật khẩu, khóa API hoặc thông tin nhạy cảm ở dạng hiển thị công khai. Các thông tin nhạy cảm, nếu được hệ thống hỗ trợ, cần được lưu trữ theo cơ chế bảo mật phù hợp và chỉ hiển thị ở dạng che giấu khi cần thiết.

5. Cookie và công nghệ tương tự

Website và hệ thống TNSuite có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện, cải thiện hiệu năng, phân tích lưu lượng và tăng cường bảo mật.

Bạn có thể cấu hình trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, một số chức năng đăng nhập, quản trị hoặc bảo mật có thể không hoạt động đúng nếu cookie bị tắt.

6. Chia sẻ thông tin

TNSuite không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp cần thiết, chẳng hạn như với nhà cung cấp hạ tầng, dịch vụ kỹ thuật, bên xử lý dữ liệu theo yêu cầu vận hành, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ thông tin được giới hạn trong phạm vi cần thiết để cung cấp, bảo vệ hoặc cải thiện dịch vụ.

7. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

TNSuite áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, phân quyền người dùng phù hợp, kiểm tra cấu hình addon/module và backup dữ liệu quan trọng.

8. Thời gian lưu trữ

TNSuite lưu trữ thông tin trong thời gian cần thiết để cung cấp dịc